松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極進取落實家庭裝修適脫落整修，時候試過智識健康養老，不斷提升服務質量層次模型。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型服務質量讓家里人放心
87歲的陸昌明與愛人住在松江，唯一性的外甥女則住在市中心。就在今年期初，外甥女為陸昌明注冊了“和諧美滿創富”為老貼心服務，生活設施的AI血脂計可以將爺爺的更健康資料時實推帶到她移動設備上。“血脂發現異常時，會一鍵推送短信提醒報警短信提醒，以便于、牢靠，移除了我長年近年來的堪憂。”陸昌明的外甥女說。
“幸福美好至今”作為活便利、拒絕關注、急救救濟、良好監測技術等系數型服務保障，現階段，預算價A“牽線搭橋搭橋”以有接入我們約2.9百戶，預算價B“拒絕關注”接入我們約1200戶，預算價C“急救救濟”接入我們1613戶。
3個移動套餐對照的使用必要條件分別是為607歲不低于中中老人人、607歲不低于個性化中中老人人，包括857歲不低于中中老人人或807歲不低于個性化中中老人人，有安全服務要求的中中老人人及親屬可寫上使用表，經居（村）委會和街鎮有關科室復審后，成為了松江區“幸福的一直”免費會員。
多種豐富功能模塊讓中老年人曖心
“幸福的久就”該項目自投入市場一來，在維持推動中老年人人家庭生活照護監測器，降底中老年人人以外高風險各方面發揮出來了為重要能力，最受喜愛，也讓好多中老年人感悟服務質量省心又感人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住長輩趙大媽前半段用時有部分悶悶不樂，一周與她定期存款發消息的為老售后網站名稱電話話務員得知后，耐性知曉緣由。曾經，長輩是因不方式之前調整的長護險售后服務性項目員因此不開啟心。電話電話話務員一端勸解長輩換位考量，一端聯絡新的長護險售后服務性項目員，幫她想妙招排解長輩的念舊心理活動。一小段用時后，長輩情感有所改善。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。